Csatlakozz szolgáltatóként

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezetés és elfogadás

1.1 A Locabee-ről

A Locabee („Locabee", „mi", „minket" vagy „mienk") egy szolgáltatás-listázó és -keresési felület, amely összekapcsolja a szolgáltatókat („Szolgáltató") a potenciális ügyfelekkel („Ügyfél"). A Felületet a [CÉG HIVATALOS NEVE] üzemelteti, amely Magyarországon bejegyzett gazdasági társaság (cégjegyzékszám: [MEGADANDÓ], székhely: [CÍM MEGADANDÓ]).

1.2 Az ÁSZF elfogadása

A Locabee weboldal (locabee.com és összes aldomain), mobilalkalmazások, vagy bármely kapcsolódó szolgáltatás (összefoglalóan a „Szolgáltatás" vagy „Felület") elérésével vagy használatával Ön („Ön", „az Ön" vagy „Felhasználó") elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket („ÁSZF"). Amennyiben nem ért egyet a jelen ÁSZF valamennyi rendelkezésével, a Szolgáltatást nem veheti igénybe.

Jelen ÁSZF jogilag kötelező érvényű megállapodást képez Ön és a Locabee között. A Szolgáltatás használatával Ön megerősíti, hogy betöltötte a 16. életévét és rendelkezik a jelen ÁSZF elfogadásához szükséges jogképességgel. Amennyiben Ön 16 és 18 év közötti, úgy megerősíti, hogy szülője vagy törvényes képviselője hozzájárulásával rendelkezik.

1.3 Kiegészítő szabályzatok

Jelen ÁSZF hivatkozás útján magában foglalja az alábbi további szabályzatokat, amelyek a jelen megállapodás szerves részét képezik:

  • Adatvédelmi Tájékoztató — Személyes adatok gyűjtése, felhasználása és védelme
  • Cookie (Süti) Szabályzat — Cookie-k és nyomkövető technológiák használata
  • Visszatérítési Szabályzat — Visszatérítések és pénzvisszafizetési garancia feltételei
  • AI Kiegészítő Feltételek (12. pont) — Mesterséges intelligencia által generált tartalomra vonatkozó feltételek
  • Adatfeldolgozói Megállapodás — Szolgáltatók részére, akik Ügyfél személyes adatait kezelik a Felületen keresztül

1.4 Az ÁSZF módosítása

Fenntartjuk a jogot a jelen ÁSZF bármikori módosítására. A lényeges változásokról a regisztrált felhasználókat e-mailben és/vagy platformon belüli értesítéssel tájékoztatjuk, legalább 30 nappal a változás hatálybalépése előtt. A Szolgáltatás további használata a változás hatálybalépését követően az elfogadást jelenti. Amennyiben nem ért egyet a módosításokkal, kérjük, szüntesse meg a Szolgáltatás használatát, és kérheti fiókja törlését.

2. Fiók regisztráció és biztonság

2.1 Fiók létrehozása

A Szolgáltatás egyes funkcióinak eléréséhez fiók létrehozása szükséges. A regisztráció az alábbi módokon történhet:

  • Magic Link hitelesítés — Biztonságos, jelszó nélküli bejelentkezés e-mail hitelesítő link segítségével
  • OAuth hitelesítés — Harmadik félen keresztüli bejelentkezés Google fiókkal

Köteles pontos, naprakész és teljes körű információkat megadni a regisztráció során, és fiókadatait folyamatosan naprakészen tartani.

2.2 Fióktípusok

A Felület az alábbi fióktípusokat támogatja:

  • Ügyfél fiók — Szolgáltatásokat kereső, véleményeket író és keresési funkciókat használó magánszemélyek részére
  • Szolgáltató fiók — Szolgáltatásaikat listázó, online jelenlétüket kezelő és üzleti eszközöket használó vállalkozások részére
  • Csapattag fiók — A Szolgáltató által meghívott munkatársak részére (szerepkörök: Tulajdonos, Menedzser, Személyzet)

2.3 Fiók biztonsága

Kizárólag Ön felelős fiókja hozzáférési adatainak titkosságáért és a fiókjában végzett valamennyi tevékenységért. A felhasználónak kötelessége:

  • Fiókját más személlyel nem megosztani
  • Bármilyen jogosulatlan hozzáférésről vagy biztonsági incidensről haladéktalanul értesíteni minket
  • Megosztott vagy nyilvános eszközökön a munkamenet végén kijelentkezni

A Locabee nem felelős a fiókbiztonság elmulasztásából eredő károkért.

2.4 Fiók felfüggesztése és megszüntetése

Fiókját saját belátásunk szerint felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük, amennyiben:

  • Ön megsérti jelen ÁSZF bármely rendelkezését
  • Hamis, félrevezető vagy csalárd információkat ad meg
  • Fiókját jogellenes vagy jogosulatlan célokra használják
  • Az esedékes díjakat nem fizeti meg
  • Jogszerű hatósági megkeresés ezt megköveteli

A felhasználói fiók megszüntetésekor a Szolgáltatás igénybevételének joga azonnal megszűnik. Adatvédelmi Tájékoztatónknak és a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kérheti adatainak kiadását.

3. Felhasználói magatartás

3.1 Elfogadható használat

A felhasználó köteles a Szolgáltatást kizárólag jogszerű célokra és a jelen ÁSZF-nek megfelelően használni. A Szolgáltatás az alábbi célokra nem használható:

  • Bármely alkalmazandó helyi, nemzeti vagy nemzetközi jogszabály megsértésére
  • Jogellenes, káros, fenyegető, visszaélő, megalázó, becsületsértő, vulgáris, obszcén vagy egyéb módon kifogásolható tartalom közvetítésére, feltöltésére vagy terjesztésére
  • Bármely személy vagy szervezet megszemélyesítésére
  • Kéretlen reklám, spam vagy promóciós anyag küldésére
  • Más felhasználók személyes adatainak hozzájárulásuk nélküli gyűjtésére
  • A Szolgáltatás vagy infrastruktúrája működésének zavarására
  • A Szolgáltatás bármely részéhez, más fiókokhoz vagy kapcsolódó rendszerekhez való jogosulatlan hozzáférés megkísérlésére
  • Automatizált szkriptek, botok vagy scrapereket használatára írott hozzájárulásunk nélkül

3.2 Szolgáltató-specifikus kötelezettségek

Amennyiben Ön Szolgáltató, az alábbi kötelezettségeket is vállalja:

  • Valós és pontos üzleti információkat ad meg, beleértve a kínált szolgáltatásokat, árakat és elérhetőséget
  • Betartja az illetékes hatósági területén megkövetelt szakmai engedélyek és tanúsítványok előírásait
  • Az Ügyfelek megkereséseit és leadjait időben és szakszerűen kezeli
  • Nem vesz részt vélemény-manipulációban (hamis vélemények, negatív vélemények miatti megtorlás)
  • Betartja a fogyasztóvédelmi, reklámozási és szakmai szabályozásokat
  • Megfelelő biztosítással rendelkezik szakmai tevékenységéhez

3.3 Tartalmi standardok

A Szolgáltatáson keresztül benyújtott, közzétett vagy elérhetővé tett valamennyi tartalom („Felhasználói Tartalom") köteles megfelelni jelen ÁSZF-nek. A felhasználó szavatol, hogy Felhasználói Tartalma:

  • Pontos és nem félrevezető
  • Nem sért harmadik fél szellemi tulajdonjogait
  • Nem tartalmaz harmadik felek személyes adatait hozzájárulásuk nélkül
  • Nem tartalmaz rosszindulatú kódot, vírust vagy káros elemeket
  • Megfelel valamennyi alkalmazandó jogszabálynak

4. Szellemi tulajdon

4.1 A Locabee szellemi tulajdona

A Szolgáltatás, beleértve eredeti tartalmát, funkcióit, tervezését, szoftverét, algoritmusait, védjegyeit és logóit, a Locabee kizárólagos tulajdonát képezi, és szerzői jogi, védjegyjogi és egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll.

A felhasználó korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható, visszavonható engedélyt kap a Szolgáltatás célszerinti használatára, jelen ÁSZF feltételei mellett.

4.2 Az Ön tartalma

Az Ön tulajdonjoga megmarad a Felhasználói Tartalmán. A Felhasználói Tartalom Szolgáltatásra történő benyújtásával Ön nem kizárólagos, világméretű, díjmentes, allicenszbe adható licencet ad a Locabee-nek a Felhasználói Tartalom felhasználására, másolására, módosítására, megjelenítésére és terjesztésére kizárólag a Szolgáltatás működtetése, fejlesztése és népszerűsítése céljából.

4.3 Szerzői jogi panaszok

Amennyiben úgy véli, hogy a Szolgáltatáson található tartalom sérti szerzői jogait, kérjük, forduljon hozzánk a [MEGADANDÓ EMAIL] címen.

5. Díjak, fizetés és előfizetések

5.1 Árazás

A Locabee ingyenes és fizetős funkciókat egyaránt kínál. Az aktuális árak a [locabee.com/pricing] oldalon tekinthetők meg. Az árak a vonatkozó pénznemben kerülnek megjelölésre, és tartalmazzák az alkalmazandó adókat, hacsak másként nem jelöljük.

EU fogyasztók részére: Minden megjelenített ár tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA) az alkalmazandó mértékben.

5.2 Előfizetési csomagok

A Szolgáltató fiókok fizetős csomagokra fizethetnek elő (pl. Ingyenes, Pro, Növekedési), amelyek kibővített funkciókat biztosítanak.

  • Számlázási ciklusok: Havi vagy éves, előre számlázva
  • Automatikus megújítás: Az előfizetések automatikusan megújulnak a számlázási időszak végén, kivéve, ha lemondásra kerülnek
  • Árváltozások: Az árakat legalább 30 napos írásos értesítéssel módosíthatjuk. Az árváltozások a következő számlázási ciklus kezdetétől lépnek hatályba

5.3 Kredit rendszer

A Szolgáltatás egyes funkciói kredit alapú rendszerben működnek („Kreditek").

  • Kredit kiosztás: Krediteket az előfizetési csomagok tartalmazhatnak, vagy külön kredit csomagként vásárolhatók
  • Kredit felhasználás: Bizonyos funkciók (pl. AI tartalom generálás, képgenerálás, piactéri hirdetések, prémium analitika) Krediteket használnak a felhasználás alapján
  • Kredit lejárat: A Kreditek az előfizetési csomagban vagy a számlázási időszak végén meghatározott időpontban járnak le, hacsak másként nem kerül meghatározásra
  • Átruházhatatlanság: A Kreditek a fiókhoz kötöttek és nem ruházhatók át más fiókokra
  • Sikertelen műveletek: Amennyiben egy kredit-felhasználó művelet rendszerhiba miatt sikertelen (nem felhasználói hiba miatt), a felhasznált Kreditek automatikusan visszatérítésre kerülnek

5.4 Fizetési módok

Elfogadjuk a főbb hitel- és betéti kártyákat, valamint a fizetéskor megjelenített egyéb fizetési módokat. A fizetéseket harmadik feles fizetési szolgáltatónk ([Stripe/SimplePay]) dolgozza fel. A fizetési információk megadásával Ön:

  • Szavatolja, hogy jogosult a fizetési mód használatára
  • Felhatalmaz minket az alkalmazandó díjak felszámítására
  • Elfogadja a fizetési szolgáltató felhasználási feltételeit

5.5 Sikertelen fizetések

Sikertelen fizetés esetén újra megpróbáljuk feldolgozni a fizetést. Amennyiben a fizetés továbbra is sikertelen:

  • Korlátozhatjuk a fizetős funkciókhoz való hozzáférést
  • Az Ön fiókját az ingyenes szintre módosíthatjuk
  • Alapos értesítés után felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük az Ön fiókját

6. Visszatérítési szabályzat

6.1 14 napos pénzvisszafizetési garancia

14 napos, kérdések nélküli pénzvisszafizetési garanciát kínálunk az előfizetési vásárlásokra. A vásárlás dátumától számított 14 naptári napon belül kérheti a teljes visszatérítést. Ez az elállási jog az EU fogyasztóvédelmi szabályozásnak (2011/83/EU irányelv) és a magyar 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletnek megfelelően biztosított.

6.2 Visszatérítés igénylése

Visszatérítés igényléséhez írjon a [MEGADANDÓ EMAIL] címre:

  • Fiókjához tartozó e-mail cím
  • Az érintett előfizetés vagy vásárlás
  • (Opcionális) A visszatérítés kérésének oka

A visszatérítést az elfogadást követő 5 munkanapon belül feldolgozzuk. A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik. A feldolgozási idő a fizetési szolgáltató függvényében változhat (jellemzően 5-10 munkanap).

6.3 A visszatérítés hatásai

A visszatérítés jóváhagyásakor:

  • Az előfizetés azonnal lemondásra kerül
  • A fizetős funkciókhoz való hozzáférés azonnal megszűnik
  • A visszatérített előfizetéshez tartozó Kreditek visszavonásra kerülnek
  • A Szolgáltatás ingyenes szintje továbbra is elérhető

6.4 Kredit visszatérítések

  • Automatikus Kredit visszatérítés: Rendszerhiba miatt sikertelen kredit-felhasználó műveletek esetén a felhasznált Kreditek automatikusan visszatérítésre kerülnek 24 órán belül
  • Manuális Kredit visszatérítés: Amennyiben úgy véli, hogy Kreditjeit helytelenül használták fel, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal
  • Nem visszatéríthető Kreditek: A külön megvásárolt kredit csomagok a 14 napos elállási időszak után pénzben nem visszatéríthetők. A fel nem használt Kreditek a lejárati dátumig elérhetők maradnak

6.5 Kivételek

Az alábbiak nem jogosultak pénzbeli visszatérítésre:

  • Az eredeti 14 napos időszakon túli előfizetés-megújítások (a jövőbeli megújítások bármikor lemondhatók)
  • Egyedi kredit csomag vásárlások a 14 napos elállási időszak után
  • Teljes mértékben felhasznált vagy igénybe vett szolgáltatások
  • Az ÁSZF megsértése miatt megszüntetett fiókok

6.6 Törvényes jogok

A jelen visszatérítési szabályzat semmi esetre sem korlátozza a fogyasztóvédelmi törvények szerinti jogszabályban biztosított jogait, beleértve, de nem kizárólagosan a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényt és az EU Fogyasztói Jogokról szóló Irányelvet.

7. Szolgáltatói szolgáltatások és listázások

7.1 Listázás pontossága

A Szolgáltatók kizárólagosan felelősek listázásaik pontosságáért, teljességéért és jogszerűségéért. A Locabee nem ellenőrzi, nem támogatja és nem garantálja egyetlen Szolgáltató képesítését, szolgáltatásait vagy állításait sem.

7.2 Foglalás és kommunikáció

A Locabee elősegíti a kezdeti kapcsolatfelvételt az Ügyfelek és Szolgáltatók között kapcsolatfelvételi űrlapokon, üzenetküldésen és telefonos/WhatsApp kapcsolattartáson keresztül. A Locabee nem képez szerződő felet az Ügyfél és a Szolgáltató közötti megállapodásban. A szolgáltatásra vonatkozó bármely szerződés kizárólag az Ügyfél és a Szolgáltató között jön létre.

7.3 Vélemények és értékelések

A Felületen benyújtott vélemények valósak és tényleges tapasztalatokon alapulóak kell, hogy legyenek. Moderációs folyamatokat alkalmazunk a vélemények minőségének fenntartása érdekében. Fenntartjuk a jogot a tartalmi előírásainknak nem megfelelő vélemények eltávolítására.

7.4 Promóciók és Piactér

A Szolgáltatók Kreditek felhasználásával promóciós funkciókat (Reflektorfény, Kiemelés, Főszereplő elhelyezések) és piactéri hirdetéseket vásárolhatnak. Ezek a promóciós funkciók a láthatóságot növelik, de nem jelentik a Locabee általi jóváhagyást.

8. Ügyfél funkciók

8.1 BeeRich hűségprogram

Az Ügyfelek hűségpontokat („BeeRich Pontok") gyűjthetnek a Felületen végzett jogosult tevékenységeik után. A pontok FIFO (First-In-First-Out) elven működnek és a megszerzés dátumától számított 2 éven belül járnak le. A program feltételei 30 napos értesítéssel módosíthatók.

8.2 Ajánlói program

A Locabee ajánlói programokat kínálhat, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy jutalmakat kapjanak új felhasználók ajánlásáért. Az ajánlói programokkal való visszaélés (beleértve az önajánlást vagy csalárd ajánlásokat) a jutalmak elvesztéséhez és a fiók esetleges megszüntetéséhez vezethet.

9. Smart Order & Készletkezelés

9.1 A szolgáltatás jellege

A Smart Order funkció egy digitális készlet- és rendeléskezelő eszköz Szolgáltatók részére. A Locabee elősegíti a rendelések létrehozását és exportját, de nem dolgoz fel fizetéseket, nem kezel szállítást és nem garantálja a rendelt termékek kézbesítését.

9.2 Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltatók kizárólagosan felelősek:

  • Beszállítói adataik pontosságáért
  • A beszállítóknak küldött rendelések tartalmáért
  • A beszállítóikkal kötött fizetési megállapodásokért
  • Az alkalmazandó beszerzési és beszállítói szabályozásoknak való megfelelésért

10. CRM és Ügyféladatok

10.1 Szolgáltató mint Adatkezelő

Amikor a Szolgáltató az Ügyfél adatait a Felület CRM funkcióin (Client Codex) keresztül tárolja, a Szolgáltató a GDPR (és a magyar Infotv., 2011. évi CXII. törvény) szerinti Adatkezelőként jár el, a Locabee pedig a Szolgáltató nevében Adatfeldolgozóként tevékenykedik.

10.2 Szolgáltató kötelezettségei

Adatkezelőként a Szolgáltatók kötelesek:

  • Érvényes jogalappal rendelkezni a Felületen keresztüli személyes adatok feldolgozásához
  • Ügyfeleiket tájékoztatni a Felületen keresztüli adatfeldolgozásról
  • Ügyfeleik hozzáférési kérelmeit megválaszolni
  • Különleges személyes adatokat (egészségügyi nyilvántartások, pénzügyi információk) nem tárolni a CRM-ben, kivéve, ha az érintett ezt kifejezetten engedélyezte és az megfelel az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak

10.3 Adatfeldolgozói Megállapodás

A Szolgáltatók által a Felületen keresztüli Ügyfél-adatok feldolgozását a különálló Adatfeldolgozói Megállapodás (DPA) szabályozza, amely jelen ÁSZF részét képezi.

11. Csapatkezelés

11.1 Csapata meghívások

A Szolgáltatók csapattagokat (munkatársakat, menedzsereket) hívhatnak fiókjukba. A Szolgáltató (fiók Tulajdonos) felelős:

  • A csapattag hozzáférésének és jogosultságainak kezeléséért
  • A csapattagok jelen ÁSZF-nek való megfeleléséért
  • Az alkalmazotti jogviszony megszűnésekor a hozzáférés visszavonásáért
  • A csapattagok fiókjukon végzett valamennyi tevékenységéért

11.2 Szerepkörök és jogosultságok

  • Tulajdonos: Teljes jogkör, beleértve a számlázást, csapatkezelést és fiókbeállításokat
  • Menedzser: Tartalomkezelés, rendelés jóváhagyás, korlátozott beállítások
  • Személyzet: Korlátozott hozzáférés (pl. termékajánlások, alapvető megtekintés)

12. AI-alapú funkciók és kiegészítő feltételek

12.1 AI szolgáltatások

A Felület mesterséges intelligencia és gépi tanulási technológiákat használ bizonyos funkciók biztosításához:

  • AI tartalomgenerálás — Közösségi média felirat, marketingszöveg, tartalmi javaslatok
  • AI képgenerálás — Promóciós képek közösségi médiához és marketinghez
  • AI képelemzés — Automatikus címkézés, kategorizálás és vizuális intelligencia
  • Szemantikus keresés — AI-alapú kép- és tartalomfelfedezés
  • Intelligens javaslatok — Kontextus-alapú tartalmi ötletek üzleti adatok alapján
  • AI készletszkenner — Termékfelismerés kamerafelvételekből

12.2 Harmadik fél szolgáltatók

AI funkcióinkat harmadik fél generative AI, nagy nyelvi modell (LLM) és gépi tanulási szolgáltatók biztosítják. Ezek közé tartoznak:

  • Szöveggenerálás és -elemzés — Harmadik fél LLM szolgáltatók tartalomkészítéshez és természetes nyelvi feldolgozáshoz
  • Képgenerálás — Harmadik fél AI képgenerálási szolgáltatók vizuális tartalomlétrehozáshoz
  • Szemantikus keresés és felfedezés — Vektor keresési infrastruktúra intelligens tartalomegyeztetéshez
  • Közösségi média publikálás — Harmadik fél közösségi média kezelési szolgáltatók tartalom ütemezéséhez és disztribúciójához

Az AI funkciók használata ezen szolgáltatók felhasználási feltételeinek és elfogadható használati irányelveinek hatálya alá esik. Az AI funkciók nem használhatók AI partnereink felhasználási irányelveit vagy az alkalmazandó jogot sértő tartalom generálására.

Harmadik fél hirdetési és analitikai eszközöket (beleértve pixel-alapú követést) is használunk hirdetésméréshez és célközönség-építéshez, az Ön hozzájárulása alapján a cookie hozzájárulás-kezelőnél.

12.3 Bemenet és Kimenet

  • Bemenet: Bármely adat, amelyet Ön az AI funkcióknak nyújt (szöveges utasítások, képek, üzleti információk)
  • Kimenet: Bármely tartalom, amelyet az AI funkciók a Bemenet alapján generálnak

Ön a tulajdonosa a számára generált Kimenetnek, az alábbi feltételek mellett:

  • A Kimenet nem feltétlenül egyedi; hasonló Kimenet generálható más felhasználók számára is
  • Ön kizárólagosan felelős valamennyi AI által generált tartalom áttekintéséért, szerkesztéséért és jóváhagyásáért a felhasználás előtt
  • Az AI által generált tartalmat nem szabad kizárólag emberi alkotásként feltüntetni, ahol a jogszabály közzétételi kötelezettséget ír elő

12.4 AI korlátozások és felelősségkizárás

Az AI által generált tartalom „ahogy van" alapon kerül rendelkezésre bocsátásra. A Locabee nem garantálja, hogy az AI Kimenet:

  • Pontos, teljes vagy hibamentes lesz
  • Az Ön konkrét igényeinek vagy iparági szabályozásainak megfelelő lesz
  • Elfogultságmentes vagy kifogástalan tartalmú lesz
  • Eredeti vagy harmadik fél jogait nem sértő lesz

Ön kizárólagosan felelős valamennyi AI által generált tartalom felülvizsgálatáért a közzététel vagy felhasználás előtt.

12.5 Adatfelhasználás AI célokra

  • A Locabee nem használja az Ön üzleti szellemi tulajdonát általános AI modellek betanítására
  • A Bemenet és Kimenet kizárólag a Szolgáltatás Ön részére történő nyújtása céljából kerül feldolgozásra
  • Anonimizált, összesített használati mintákat felhasználhatunk a szolgáltatásminőség javítására
  • Az AI utasítások és válaszok hibakeresési és minőségbiztosítási célokból naplózásra kerülnek (részletek az Adatvédelmi Tájékoztatóban)

12.6 Kredit felhasználás

Az AI funkciók a művelet összetettségétől és típusától függően Krediteket fogyasztanak. Az aktuális Kredit költségek a művelet végrehajtása előtt kerülnek megjelenítésre. Amennyiben egy AI művelet rendszerhiba miatt sikertelen, a felhasznált Kreditek automatikusan visszatérítésre kerülnek.

13. Szavatosság kizárása

13.1 „Ahogy van" rendelkezésre bocsátás

A SZOLGÁLTATÁS „AHOGY VAN" ÉS „AHOGY ELÉRHETŐ" ALAPON KERÜL BIZTOSÍTÁSRA, MINDENNEMŰ KÖZVETLEN VAGY KÖZVETETT GARANCIA NÉLKÜL, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN A FORGALOMBA HOZHATÓSÁGRA, ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA ÉS A JOGBITORLÁS-MENTESSÉGRE VONATKOZÓ KÖZVETETT GARANCIÁKAT.

13.2 Nincs garancia

A Locabee nem garantálja, hogy:

  • A Szolgáltatás megszakítás nélkül, időben, biztonságosan vagy hibamentesen működik
  • A Szolgáltatásból származó eredmények pontosak vagy megbízhatók
  • A Szolgáltatás hibái kijavításra kerülnek
  • A Szolgáltatás megfelel az Ön egyedi követelményeinek

13.3 EU fogyasztói jogok megőrzése

Az Európai Unióban tartózkodó felhasználók részére: A jelen pontban foglalt felelősségkizárás nem korlátozza vagy zárja ki a jogszabály által biztosított, jogszerűen nem kizárható vagy nem korlátozható garanciákat. Jelen ÁSZF semmilyen rendelkezése nem érinti az Ön fogyasztói jogait az alkalmazandó nemzeti jogszabályok és az EU irányelvek alapján.

14. Felelősségkorlátozás

14.1 Bizonyos károk kizárása

A JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN A LOCABEE, IGAZGATÓI, ALKALMAZOTTAI, PARTNEREI ÉS TÁRSULT VÁLLALATAI NEM FELELŐSEK KÖZVETETT, VÉLETLEN, SPECIÁLIS, KÖVETKEZMÉNYES VAGY BÜNTETŐ JELLEGŰ KÁROKÉRT.

14.2 Kártérítési felső határ

A LOCABEE ÖN FELÉ FENNÁLLÓ TELJES ÖSSZESÍTETT FELELŐSSÉGE VALAMENNYI, JELEN ÁSZF-BŐL VAGY A SZOLGÁLTATÁSBÓL EREDŐ IGÉNY TEKINTETÉBEN NEM HALADHATJA MEG A NAGYOBBAT AZ ALÁBBIAK KÖZÜL:

  • Az Ön által a Locabee-nek fizetett összesen a felelősséget keletkeztető eseményt megelőző hat (6) hónapban; vagy
  • Száz euró (€100)

14.3 Kötelező fogyasztóvédelem

Az Európai Unióban és Magyarországon tartózkodó felhasználók részére: A jelen pontban foglalt felelősségkorlátozás kizárólag az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben érvényes. Nem korlátozza a Locabee felelősségét:

  • Gondatlanság okozta halál vagy személyi sérülés esetén
  • Csalás vagy megtévesztés esetén
  • A Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) vagy a kötelező EU fogyasztóvédelmi szabályozások szerint nem kizárható vagy korlátozható felelősség esetén

Németországi felhasználók részére: A német jog értelmében a felelősségkorlátozás nem vonatkozik a Locabee, törvényes képviselői vagy meghatalmazásai szándékos (Vorsatz) vagy súlyãs gondatlan (grobe Fahrlässigkeit) magatartására. Enyhe gondatlanság (leichte Fahrlässigkeit) miatti felelősség az előrelátható, tipikus károkra korlátozódik, és kizárólag lényeges szerződéses kötelezettségek (Kardinalpflichten) megsértése esetén áll fenn. A § 309 Nr. 7 BGB érintetlen marad.

Ausztriai felhasználók részére: A KSchG (Konsumentenschutzgesetz) értelmében a fogyasztókat érintő felelősségkorlátozás szűkített. Szándékos károkozás és súlyos gondatlanság esetén felelősségünk nem korlátozható.

Franciaországi felhasználók részére: A Code de la consommation (L. 241-1) és a Code civil (1231-1) értelmében nem zárható ki a lényeges szerződéses kötelezettségek megsértéséből eredő felelősség. Fogyasztói jogait kötelező rendelkezések védik.

Romániai felhasználók részére: A 449/2003. sz. törvény értelmében a fogyasztói szerződések tisztésségtelen záradékai semmisek. A fogyasztóvédelmi törvény (OG 21/1992) felelősség-korlátozási szabályai alkalmazandók.

Egyesült Királyság felhasználói részére: A Consumer Rights Act 2015 (CRA 2015) értelmében a felelősségkorlátozás az észszerűségi tesztnek (s. 62) van alávetve. Gondatlanság okozta halál, személyi sérülés vagy csalás esetén felelősségünk nem korlátozható.

Egyesült Államok felhasználói részére: Egyes államok nem engedélyezik bizonyos károk kizárását vagy korlátozását. Amennyiben ezek a törvények alkalmazandók, felelősségünk a jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben korlátozott.

15. Irányadó jog, joghatóság és vitarendezés

15.1 Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, a kollíziós jogi rendelkezések figyelmen kívül hagyásával.

EU fogyasztók részére: Amennyiben Ön az EU-ban lakóhellyel rendelkező fogyasztó, szintén élvezi a lakóhelye szerinti ország fogyasztóvédelmi törvényeinek kötelező rendelkezéseit.

15.2 Joghatóság

A jelen ÁSZF-ből eredő vagy azzal kapcsolatos bármely jogvitát a budapesti bíróságok kizárólagos joghatósága alá kell vetni.

EU fogyasztók részére: Ön lakóhelye szerinti ország bíróságai előtt is indíthat eljárást. Az 524/2013/EU rendeletnek megfelelően az Európai Bizottság Online Vitarendezési (ODR) felületét is igénybe veheti: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Magyar fogyasztók részére: Fordulhat a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is. A Budapesti Békéltető Testület elérhetősége: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., telefon: +36-1-488-2131, e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu.

Egyesült Királyság felhasználói részére: UK fogyasztók igényeiket az Egyesült Királyság bíróságai előtt érvényesíthetik. A Consumer Rights Act 2015 kötelező rendelkezései alkalmazandók.

Romániai felhasználók részére: Román fogyasztók lakóhelyük szerint illetékes román bíróságokon is érvényesíthetik igényeiket.

Egyesült Államok felhasználói részére: Kaliforniai felhasználók (CCPA/CPRA értesítés): Joga van tudni, milyen személyes adatokat gyűjtünk; kérheti törlésüket; letilthatja a személyes adatok "eladását" vagy "megosztását"; nem sújt diszkrmináció jogai gyakorlása miatt.

15.3 Elállási jog (EU/EGT fogyasztók)

EU/EGT-ben tartózkodó fogyasztóként Ön jogosult a távollevők között kötött szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni („elállási idő"). Az elállási határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le.

Az elállási jog gyakorlásához Önt egyértelmű nyilatkozattal kell tájékoztatnia minket döntéséről (pl. e-mail a [MEGADANDÓ EMAIL] címre). Használhatja az alábbi elállási nyilatkozat mintát (de nem kötelező):

Elállási nyilatkozat minta Címzett: [CÉG HIVATALOS NEVE], [CÍM], [EMAIL] Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződéstől: [] Megrendelés dátuma: [] A fogyasztó neve: [] A fogyasztó címe: [] A fogyasztó aláírása (csak papíralapú nyilatkozat esetén): [] Kelt: []

Amennyiben Ön kifejezetten kérte a szolgáltatás nyújtásának megkezdését az elállási idő alatt, úgy köteles a nyújtott szolgáltatásokkal arányos összeget megfizetni.

Egyesült Királyság fogyasztói részére: UK fogyasztókat azonos 14 napos elállási jog illeti meg a Consumer Contracts Regulations 2013 alapján.

15.4 Országspecifikus életkor-küszbök

Ország/Régió Minimum életkor Jogalap
EU/EGT (általános) 16 év GDPR 8. cikk (1) bek.
Magyarország 16 év Infotv.
Németország 16 év BDSG
Ausztria 14 év DSG § 4 (4)
Franciaország 15 év Loi Informatique et Libertés 45. cikk
Románia 16 év 190/2018. sz. törvény
Egyesült Királyság 13 év UK GDPR 8. cikk
Egyesült Államok 13 év COPPA

16. Fiók törlése és adatok törlése

16.1 Joga a fiók törlésére

Bármikor kérheti fiókja és az ahhoz kapcsolódó összes személyes adat törlését. Ezt a jogot a GDPR (17. cikk — „A törléshez való jog") és a magyar Infotv. (2011. évi CXII. törvény) garantálja.

16.2 Fiók törlésének kérése

A fiók törlésének kéréséhez:

  1. Navigáljon a fiókbeállításokhoz és használja a „Fiókom törlése" funkciót, vagy
  2. Küldjön e-mailt a [MEGADANDÓ EMAIL] címre „Fiók törlési kérelem" tárggyal

16.3 Törlési folyamat

Törlési kérelem beérkezésekor:

  1. Azonosságának ellenőrzése
  2. Az adminisztrátor a kérelmet 5 munkanapon belül felülvizsgálja
  3. Megerősítés után:
  • A személyes profil adatok törlése
  • A Felhasználói Tartalom (vélemények, üzenetek stb.) anonimizálása vagy törlése
  • Az aktív adatbázisokból való eltávolítás
  • A Szolgáltatáshoz való hozzáférés visszavonása
  1. A törlés befejezésekor e-mail megerősítést kap

16.4 Adatmegőrzés a törlés után

Bizonyos adatok a jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően a fiók törlése után is megőrzésre kerülhetnek:

  • Pénzügyi nyilvántartások: 8 évig megőrizve a magyar számviteli törvény (2000. évi C. törvény) előírásai szerint
  • Jogi megfelelési adatok: A jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy megállapodások érvényesítéséhez szükséges ideig
  • Anonimizált analitika: Összesített, nem azonosítható adatok statisztikai célokra korlátlanul megőrizhetők
  • Biztonsági mentések: A titkosított mentésekből az adatok a mentés-megőrzési ütemterv szerint (legfeljebb 180 nap) kerülnek törlésre

16.5 Szolgáltató-specifikus törlés

Amennyiben Ön Szolgáltató, fiókja törlése az alábbi következményekkel jár:

  • Üzleti listázásának eltávolítása a Felületről
  • CRM adatainak (a Felületen tárolt Ügyfél-információk) törlése
  • Csapattag hozzáférések megszüntetése
  • Aktív előfizetések lemondása (a visszatérítési szabályzat alkalmazandó)

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Ügyfelek által az Ön vállalkozásáról írt vélemények anonimizálhatók, de megőrzésre kerülhetnek, mivel azok a véleményírók szellemi tulajdonát és kifejezését képezik.

17. Általános rendelkezések

17.1 Teljes megállapodás

Jelen ÁSZF, az Adatvédelmi Tájékoztatóval, a Cookie Szabályzattal, a Visszatérítési Szabályzattal és az Adatfeldolgozói Megállapodással együtt a Locabee és Ön közötti teljes megállapodást képezi a Szolgáltatás használata tekintetében, és felváltja az összes korábbi megállapodást.

17.2 Részleges érvénytelenség

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, a fennmaradó rendelkezések teljes hatályukban és érvényükben fennmaradnak.

17.3 Joglemondás kizárása

A jelen ÁSZF által biztosított bármely jog vagy rendelkezés érvényesítésének elmulasztása nem jelenti az adott jogról vagy rendelkezésről történő lemondást.

17.4 Engedményezés

A jelen ÁSZF szerinti jogait vagy kötelezettségeit előzetes írásos hozzájárulásunk nélkül nem ruházhatja át. A Locabee jogait és kötelezettségeit korlátozás nélkül engedményezheti.

17.5 Vis maior

A Locabee nem felelős a Szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos bármely mulasztásért vagy késedelemért, amennyiben az ésszerű ellenőrzésén kívül eső körülményekből ered, beleértve, de nem kizárólagosan: természeti katasztrófákat, járványokat, háborút, terrorizmust, rendkívüli állapotot, tüzet, árvizet, berendezéshibákat, áramkimaradást, hálózati infrastruktúra-hibákat, sztrájkot vagy harmadik feles szolgáltatás-kieséseket.

17.6 Nyelv

Jelen ÁSZF angol és magyar nyelven érhető el. A nyelvi verziók közötti eltérés esetén a magyar felhasználók számára a magyar verzió az irányadó, minden más felhasználó számára az angol verzió az irányadó.

17.7 Értesítések

A felhasználóknak szóló értesítések a fiókjukhoz társított e-mail címre kerülnek kiküldésre. A Locabee-nek szóló értesítéseket a [MEGADANDÓ EMAIL] címre kell küldeni. Az e-mailben küldött értesítések a továbbítást követő munkanapon tekintendők kézbesítettnek.

18. Kapcsolat

Amennyiben kérdése van jelen ÁSZF-fel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

[CÉG HIVATALOS NEVE] [MEGADANDÓ CÍM] Budapest, Magyarország

E-mail: [MEGADANDÓ EMAIL] Weboldal: [locabee.com]

Adatvédelmi megkeresések: [MEGADANDÓ DPO EMAIL] Fiók törlési kérelmek: [MEGADANDÓ EMAIL] Visszatérítési kérelmek: [MEGADANDÓ EMAIL]

A Locabee Szolgáltatás használatával Ön elismeri, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elolvasta, megértette, és kötelezőnek fogadja el magára nézve.